BLOCall

Política de privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026.

BLOCall ayuda a los usuarios a protegerse frente a llamadas no deseadas, organizar reglas de bloqueo y administrar grupos familiares. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y qué controles conserva el usuario.

1. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta como correo electrónico, nombre visible, idioma y país.
• Configuraciones de protección de llamadas, reglas, prefijos y estados de activación.
• Datos familiares e invitaciones, como números agregados, roles y estado de invitaciones.
• Información de suscripción y estado de plan.
• Eventos operativos mínimos para analytics, soporte y prevención de errores.

2. Permisos del teléfono

Dependiendo de la plataforma y de las funciones activadas, BLOCall puede solicitar permisos para contactos, notificaciones, protección de llamadas u otros ajustes del sistema. Los permisos se usan solo para habilitar la función solicitada por el usuario.

3. Uso de los datos

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Sincronizar reglas de protección entre dispositivos y backend.
• Gestionar grupos familiares, invitaciones y roles.
• Procesar suscripciones, restauraciones y soporte de planes.
• Mejorar la estabilidad del producto mediante eventos y registro de errores.

4. Compartición limitada

BLOCall puede usar proveedores técnicos para autenticación, base de datos, compras, almacenamiento o correo transaccional. No vendemos datos personales del usuario.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para operar la app, cumplir obligaciones legales o resolver incidentes de soporte.

6. Controles del usuario

• Revisar y cambiar permisos desde el sistema operativo.
• Modificar configuraciones de protección en la app.
• Solicitar eliminación de datos o soporte por correo.

7. Menores y control parental

Algunas funciones familiares permiten administrar reglas para integrantes menores. El titular responsable debe asegurarse de tener autorización para configurar y supervisar esas reglas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.

9. Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes de soporte, contáctanos en hola@mazter.cl.